| 商品の配送について |
| 宅配便 |
インターネットからのご注文に限り 全国一律500円（税込）
20,000円以上のご注文で送料無料。
※お電話・FAX・メールでのご注文 540~1,080円（税込）
（北海道、沖縄、離島、その他一部地域につきましては追加送料がかかる場合がございます。） |
| お支払方法について |
| 代金引換 |
商品をお受取の際に現金で代金をお支払いください。
代引手数料：1万円以下 324円、 3万円以下 432円、10万円以下 648円（税込） |
| 郵便振替 |
最寄りの郵便局のATM・窓口、またはゆうちょダイレクトよりお振込みください。
口座記号：005502 口座番号：33136 (有)ワカタベ
※商品到着後1週間以内にお願いいたします。
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| 銀行振込 |
下記の口座にお振込みください。振込み手数料はご負担ください。
ジャパンネット銀行 本店営業部
普通2113095 (有)ワカタベ
※商品到着後一週間以内にお願いいたします。
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| 領収書について |
| 代金引換 |
運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書となります。 |
郵便振替
銀行振込 |
領収書をご希望の場合は通信欄にご記入ください。
ご入金確認後、領収書を商品に同封しての発送となりますのでご了承ください。（代金先払い） |
| 発送までの日数について |
| 絹糸 |
ご注文受付後1〜3営業日以内に出荷
※電話注文等により在庫切れが発生した場合、出荷予定日をご連絡いたします。 |
| ストール・色糸 |
２〜３営業日後出荷 |
| 返品/交換について |
破損・汚損
商品違い |
お送りしました商品に破損・汚損、商品違い等ございましたら
速やかに代品をお送りいたしますので下記連絡先またはお問い合わせよりご連絡ください。 |
お客様都合による
返品・交換 |
お客様のご都合による返品・交換の場合、商品到着後１週間以内にご連絡ください。
返品送料、交換品の送料はご負担ください。 |
| 製造ロットについて |
| 絹糸 |
一回のお買い物でご注文いただいた商品は製造・精練ともに同一ロットで揃えて納品いたします。
不足分をご注文された場合、同一ロットをご用意できない場合がございますのでご注意ください。 |
| ストール |
オーガンジーその他：一回のご注文につき同一ロットで納品いたします。
塩縮加工/練りプリント：１点ごとの手作業のため模様、練り具合、サイズに違いがあります。 |
| 商品について |
| 精練済み商品 |
精練済み商品に表示されている糸の太さは未精練時のデニールです。 |
| １キロあたり価格 |
綛単価を目安として１ｋｇあたりに換算した価格です。
また、表示されている価格は”未精練時１ｋｇ”あたりの価格です。
（生糸の場合精練により３割程度軽くなるため精練後の重さは0.7ｋｇ前後になります。） |
| 糸の結び目 |
製造工程の都合上、１綛の中に糸の結び目が含まれる場合がございます。不良品では
ございませんのでご了承ください。 |
| 綛の重さ |
商品ページに記載してあります綛の重さは平均値（１括の重さを綛数で割ったもの）のため、
実際の商品と重さに誤差がある場合がございます。 |
| 別注加工について（お問い合わせください。） ※加工料金はすべて税別 |
| 紙管巻加工 |
納期：約１週間
料金：￥100／綛（10綛未満 1注文につき￥1,000）＋糸価格
※紙管代は料金に含まれています。
※紙管１本あたりに巻く綛数をご指定ください。料金は綛単位となります。 |
| 撚糸加工 |
原糸：生糸２１・２７・４２中、玉糸１１０中、国産糸ぐんま200、絹紡糸、絹紡紬糸等
撚種：片撚り、甘双撚り
納期：３週~１ヶ月
料金：￥3,000／ｋｇ（2ｋｇ未満 1点につき￥6,000）＋原糸価格 |
| 精練加工 |
本練り、半練り、七分練り等
納期：１〜２週間
料金：￥2,000／ｋｇ（2.5ｋｇ未満 1点につき￥5,000）＋糸価格
※本練り以外は絹糸の種類ごとに料金がかかります。 |
| 染色加工 |
納期：１〜２週間
料金：￥3,000／ｋｇ（2.5ｋｇ未満 1点につき￥7,500）＋糸価格
※指定色の糸見本をお送りください。
※染色前の精練加工賃は料金に含まれています。 |
